Pandacola - Refonte eCommerce

Pandacola - Refonte eCommerce

PANDACOLA

Freelance (2021)

Publicité par l’objet

Marketplace

eComm

Pandacola est une marketplace spécialisée dans les objets publicitaires personnalisables et cadeaux d'affaires.

L’objectif de cette mission était de refondre le site, de simplifier le tunnel d’achat et ce dès la fiche produit, et de donner à explorer davantage le catalogue produits.

COMPRENDRE & DÉFINIR

_ Facilitation & animation d’ateliers (en distanciel) avec l’équipe du site, pour cadrer et comprendre les enjeux du projet
_ Création des personas, cartographie des parties prenantes et des parcours utilisateurs et session d’idéation

CONCEVOIR / PROTOTYPER / TESTER / PRIORISER / DESIGNER

_ Optimisation de l’arborescence et ré-organisation du menu
_ Simplification et re-travail de la page produit
_ Refonte des gabarits principaux
_ Développement de l’identité graphique (ébauchée) : nouvelle gamme couleur plus adaptée aux écrans (plus contrastée)

APPRENTISSAGES

Les ateliers en amont du projet m’ont permis de poser le cadre de mon intervention et d’engager toute l’équipe de mon client.

Comme sur le projet Iven (pour le groupe Thales), ce travail m’a permis de mieux appréhender les aspects relatifs au eCommerce d’une marketplace. Ceux-ci sont assez complexes (quantité minimum sur une commande, personnalisation produit, gestion des stocks, etc) et peuvent se révéler être, sur le plan UX, tout un challenge : la page produit fut celle qui m’a demandé le plus de temps et d’efforts 😅. Il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte sur une fiche produit dont l’article est personnalisable : e.g. les ruptures de stock sur certaines couleurs et/ou tailles, les choix d’impression ou de broderie selon le produit, les différents variants d’un produit à un autre, la possibilité de commander plusieurs produits de couleurs différentes, etc. La structure de la fiche produit devait donc être conçue avec modularité pour accueillir plusieurs types de données et adaptable à différents produits.

D’un point vue organisationnel, depuis ce projet, je n’ai plus travaillé sans contrat au préalable. Cette expérience a été extrêmement déceptive car ce travail n’a pas abouti et le client n’a pas respecté ses engagements. Le site, quant à lui, est toujours tel qu’il était à l’époque de la consultation.

COMPRENDRE & DÉFINIR
Facilitation

UX / UI DESIGN
Conception
Maquettes graphiques
Prototype

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