Balance Score Cards pour le groupe Lacroix
Balance Score Cards pour le groupe Lacroix
BALANCE SCORE CARDS
Lacroix (2020)
Le groupe Lacroix est un équipementier technologique international et fournisseur de solutions IoT industriel, leurs bureaux sont situés à Saint-Herblain (44).
INTERVENTION
UX / UI DESIGN
Conception :
Wireframes
Maquettes graphiques
Test Utilisateur
UI Kit & GUI
Prototype
En 2019, le groupe me consulte afin de travailler sur l’interface d’un tableau de bord qui permettra au comité de direction d’avoir une vue synthétique des informations clés concernant la performance et les activités du groupe et de toutes ses BU (Business Unit).
CHALLENGE
Comment remonter les chiffres clés du groupe et de ses business units aux membres du comité de direction, afin de faciliter leurs prises de décision et de les alerter au besoin ?
MISSION
L’interface devait montrer les chiffres des 3 activités (Electronics, Environement & City), plus celle du groupe et remonter les résultats de 9 expertises. Le prototype que j’allais concevoir servait donc de guide pour les développeurs qui avaient pour mission de créer l’outil sous Microsoft BI (Business Intelligence).
Cet outil a été créé pour « piloter le plan de transformation » du groupe, avant de commencer le nouveau plan pluriannuel de Janvier 2021.
CONCEVOIR / PROTOTYPER / TESTER / PRIORISER / DESIGNER
_ Recherche visuelle (moodboards)
_ Maquettes graphiques & prototype du MVP
_ Présentation & test lors du Comité de Direction du groupe
_ Préparation des assets pour assister le travail des équipes techniques
Dataviz
Power BI
« Nous avons présenté la maquette et nous avons pu avoir les retours directs des gens qui sont pour nous les key users. Le prototype et l’approche itérative ont permis d’aboutir à quelque chose de vraiment satisfaisant [...] Montrer une maquette donne une idée claire de l’objectif du projet à tous les intervenants du projet »
_ Geoffrey LIBEAU, Chef de projet Finance, Lacroix Groupe, 2020
APPRENTISSAGES
Comprendre les possibilités d’outils tels que Microsoft Power BI (rapports d’activités, visualisation de la donnée, etc) et travailler avec les développeurs en charge de ce projet fut enrichissant : il nous fallu trouver un langage commun et faire les bons compromis pour créer un prototype réaliste que nous pourrions tester rapidement.
Enfin, il n’est pas toujours simple d’aligner un si grand nombre de parties prenantes et je suis très reconnaissante du respect que Vincent Bedouin (Président du groupe Lacroix) a eu pour mon travail et mon expertise pendant cette mission. Mettre en place de nouveaux outils au sein d’une organisation n’est pas simple, cela demande aux utilisateurs de s’adapter, de changer leurs habitudes (e.g. certaines personnes reportaient encore leurs données dans des classeurs dédiés) et bien que sollicité.e.s pour créer des interfaces pour de nouveaux outils, il ne nous (designers) est pas toujours simple de convaincre nos clients d’adopter nos propositions, or sur ce projet, j’avais son appui et sa confiance.
« People have to want to change before there’s any chance of helping them to do so. »
« Il faut que les gens aient envie de changer avant de pouvoir les aider à le faire. »
_ Jakob Nielsen